Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Lea nuestros términos a continuación para obtener más información sobre sus derechos y responsabilidades como usuario de redmasiva

Condiciones de suscripción

Al suscribirse a una Suscripción a redmasiva, usted y cualquier entidad a la que represente («Cliente») están dando su consentimiento incondicional a estar vinculados y se convierten en parte de estos Términos de Suscripción a redmasiva («Acuerdo») a partir de la fecha de la primera descarga del Cliente. de los materiales con licencia (la «fecha de vigencia»). El uso continuado por parte del Cliente del software o cualquier material con licencia proporcionado por redmasiva, Inc., comercializado como redmasiva («redmasiva») (o una de sus afiliadas y/o subsidiarias, según se especifica en un formulario de pedido o cotización), también constituirá consentimiento a los términos de este acuerdo. Si estos términos se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos términos. Si ejecuta este acuerdo en nombre de una organización, declara que tiene autoridad para hacerlo.

1. Licencia y soporte

1.1 Sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo, redmasiva otorga al Cliente y sus Afiliados (como se define a continuación) una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para los empleados y contratistas del Cliente y sus Afiliados para ( 1) internamente (a) usar, reproducir, modificar, preparar trabajos derivados basados ​​en el código del software redmasiva y mostrarlo en el nivel seleccionado por el Cliente (o establecido en un formulario de Pedido o una Cotización (como se define a continuación), si aplicable con las especificaciones generalmente promulgadas por redmasiva de vez en cuando (el «Software»), únicamente (i) para su uso interno en relación con el desarrollo del propio software del Cliente y/o sus Afiliados, y (ii) al nivel del uso por el cual el Cliente pagó a redmasiva; y (b) usar la documentación, los materiales de capacitación u otros materiales proporcionados por redmasiva (los «Otros Materiales de redmasiva»); y (2) modificar el Software y publicar parches para el Software, únicamente en el nivel de uso e por el cual el Cliente ha pagado a redmasiva. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario, el Cliente acepta que redmasiva y/o sus licenciantes (según corresponda) retienen todos los derechos, títulos e intereses sobre todo el Software incorporado en dichas modificaciones y/o parches, y dicho Software solo se puede usar, copiar , modificado, exhibido, distribuido o explotado de otra manera en pleno cumplimiento de este Acuerdo, y con una suscripción válida al software redmasiva para el nivel correcto de uso. El Software y Otros Materiales de redmasiva se denominan colectivamente en este documento como los «Materiales con Licencia». “Afiliado” significa cualquier entidad que controle, esté controlada y/o esté bajo el control común de una de las partes del presente, donde “control” significa la propiedad de más del 50 % de los valores con derecho a voto en dicha entidad. “Usuario” se refiere a cada usuario final individual (persona o máquina) del Cliente y/o sus Afiliados (incluidos, entre otros, empleados, agentes o consultores de los mismos) con acceso a los Materiales Licenciados en virtud del presente.

1.2 Sujeto a los términos del presente, redmasiva brindará soporte razonable al Cliente para los Materiales Licenciados como se establece en la página de ‘Características’, para el plan de soporte seleccionado y pagado por el Cliente. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario, en el caso de que el Cliente no cumpla razonablemente con las especificaciones o instrucciones escritas de los ingenieros de servicio de redmasiva con respecto a cualquier problema o solicitud de soporte (incluido, entre otros, la falta de copias de seguridad de los Materiales con licencia del Cliente) (cada uno, un «Soporte Problema”), redmasiva puede rescindir sus obligaciones de soporte al Cliente con respecto a dicho Problema de soporte con un aviso por escrito de quince (15) días si el Cliente no subsana dicho incumplimiento dentro del período de aviso.

1.2.1 redmasiva hará todos los esfuerzos comerciales razonables para responder a las preguntas de soporte por Discord, correo electrónico o chat en la aplicación. El número de preguntas de soporte no está limitado.

2. Restricciones y responsabilidades

2.1 Salvo que se autorice expresamente en la Sección 1.1, el Cliente no podrá, y no permitirá que ningún tercero: utilice los Materiales Licenciados para ningún otro fin que no sea el específicamente autorizado en la Sección 1, o de tal manera que permita a cualquier persona sin licencia utilizar acceder a los Materiales Licenciados; usar los Materiales con licencia o cualquier otro software de redmasiva para fines de tiempo compartido o de oficina de servicios o para cualquier otro propósito que no sea el uso interno propio y el de sus Afiliados (incluidos, entre otros, la concesión de sublicencias, la distribución, la venta y la reventa de cualquiera de los anteriores); salvo lo expresamente permitido en el presente; utilizar los Materiales con licencia en relación con cualquier actividad de alto riesgo o responsabilidad estricta (incluidos, entre otros, viajes espaciales, extinción de incendios, operaciones policiales, operación de centrales eléctricas, operaciones militares, operaciones de rescate, operaciones hospitalarias y médicas o similares); utilizar los Materiales con licencia o el software de forma diferente a lo dispuesto en este Acuerdo y en cumplimiento de todas las leyes y reglamentaciones aplicables (incluidas, entre otras, las leyes de privacidad y las leyes y reglamentaciones relativas a la propiedad intelectual, la protección del consumidor y de los niños, la obscenidad o la difamación); o usar los Materiales con licencia de cualquier manera que (1) sea dañina, fraudulenta, engañosa, amenazante, abusiva, acosadora, ilícita, difamatoria, vulgar, obscena o calumniosa (incluido, entre otros, el acceso a cualquier computadora, sistema informático, red, software , o datos sin autorización, violando la seguridad de otro usuario o sistema, y/o intentando eludir cualquier proceso de autenticación o seguridad del usuario), (2) se hace pasar por cualquier persona o entidad, incluidos, entre otros, cualquier empleado o representante de redmasiva, o ( 3) contiene un virus, caballo de Troya, gusano, bomba de tiempo, mensaje masivo, comercial o de «spam» no solicitado, u otro código, archivo o programa informático dañino (incluidos, entre otros, programas de adivinación de contraseñas, decodificadores, recolectores de contraseñas, registradores, herramientas de craqueo, detección de paquetes transferencias y/o programas de evasión de cifrado).

2.2 El Cliente cooperará con redmasiva en relación con la ejecución de este Acuerdo poniendo a disposición el personal y la información que se requiera razonablemente, y tomando otras medidas que redmasiva pueda solicitar razonablemente. El Cliente también cooperará con redmasiva para establecer una contraseña u otros procedimientos para verificar que solo los empleados designados por el Cliente tengan acceso a las funciones administrativas de los Materiales con Licencia. El Cliente deberá mantener durante la vigencia de este Acuerdo y hasta el final del tercer año posterior a la fecha en que se realizó el pago final en virtud de este Acuerdo, libros, registros, contratos y cuentas relacionados con los pagos adeudados a redmasiva en virtud de este Acuerdo (colectivamente, los “Registros de Clientes”). redmasiva puede, a sus expensas, previa notificación por escrito al Cliente con 30 días de anticipación y durante el horario comercial normal del Cliente y sujeto a las obligaciones de confidencialidad estándar de la industria, contratar a un auditor externo independiente para auditar los Registros del Cliente solo para verificar las cantidades pagaderas según este acuerdo. Si una auditoría revela un pago insuficiente, el Cliente deberá pagar de inmediato la deficiencia a redmasiva más los cargos por pago atrasado de conformidad con la Sección 5.2. redmasiva asumirá el costo de una auditoría a menos que la auditoría revele un pago insuficiente de más del 5 % durante el período auditado, en cuyo caso el Cliente deberá pagar de inmediato a redmasiva los costos razonables de la auditoría.

2.3 El Cliente será responsable de mantener la seguridad de la cuenta del Cliente, las contraseñas (incluidas, entre otras, las contraseñas administrativas y de usuario) y los archivos, y de todos los usos de la cuenta del Cliente con o sin el conocimiento o consentimiento del Cliente.

3. Confidencialidad

3.1 Cada parte (la «Parte Receptora») entiende que la otra parte (la «Parte Reveladora») ha revelado o puede revelar información relacionada con la tecnología o el negocio de la Parte Reveladora (en lo sucesivo, «Información de propiedad exclusiva» de la Parte Reveladora) . Sin limitar lo anterior, los Materiales con licencia son información de propiedad exclusiva de redmasiva.

3.2 La Parte Receptora acuerda: (i) no divulgar a ningún tercero dicha Información de Propiedad Exclusiva, (ii) dar acceso a dicha Información de Propiedad Exclusiva únicamente a aquellos empleados que necesiten tener acceso a ella para los fines de este Acuerdo, y ( iii) tomar las mismas precauciones de seguridad para protegerse contra la divulgación o el uso no autorizado de dicha Información de propiedad exclusiva que la parte toma con su propia información de propiedad exclusiva, pero en ningún caso una parte aplicará menos precauciones que las razonables para proteger dicha Información de propiedad exclusiva. La Parte divulgadora acuerda que lo anterior no se aplicará con respecto a cualquier información que la Parte receptora pueda documentar (a) esté o se vuelva generalmente disponible para el público sin ninguna acción o participación de la Parte receptora, o (b) fue en su posesión o conocido por él antes de recibirlo de la Parte reveladora, o (c) le fue revelado legítimamente sin restricción por un tercero, o (d) fue desarrollado de forma independiente sin el uso de ninguna Información de propiedad exclusiva de la Parte reveladora. Nada en este Acuerdo impedirá que la Parte Receptora divulgue Información Privada de conformidad con una orden judicial o gubernamental, siempre que la Parte Receptora le dé a la Parte Reveladora un aviso previo razonable de dicha divulgación para impugnar dicha orden. En cualquier caso, redmasiva puede recopilar datos e informar sobre la tasa de respuesta agregada y otras medidas agregadas del rendimiento de los Materiales con licencia y el uso de los Materiales con licencia por parte del Cliente; siempre que redmasiva no identifique al Cliente como la fuente de dichos datos sin el consentimiento previo por escrito del Cliente. Para evitar dudas, el uso de un tercero para alojar los datos recopilados no se considerará una divulgación.

3.3 Cada parte reconoce y acepta que la otra puede sufrir daños irreparables en caso de incumplimiento de los términos de las Secciones 1.1, 2.1 o 3.2 de este Acuerdo y que dicha parte tendrá derecho a solicitar medidas cautelares (sin necesidad de publicar una fianza) en caso de tal incumplimiento.

3.4 Ambas partes tendrán derecho a divulgar la existencia de la relación entre las partes, pero no los términos y condiciones de este Acuerdo, a menos que ambas Partes aprueben por escrito dicha divulgación de los términos del Acuerdo antes de dicha divulgación, o se incluyan en una presentación que debe realizar una parte ante una autoridad gubernamental (siempre que dicha parte haga todos los esfuerzos razonables para obtener un tratamiento confidencial o una orden de protección) o se realiza de manera confidencial según sea razonablemente necesario para los inversores o adquirentes potenciales.

4. Derechos de propiedad intelectual

4.1 Salvo que se establezca expresamente en este documento, redmasiva solo (y sus licenciantes, cuando corresponda) conservará todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los Materiales con licencia y cualquier sugerencia, idea, solicitud de mejora, comentarios, código u otras recomendaciones proporcionadas por el Cliente, su Afiliados o cualquier tercero en relación con los Materiales con licencia, que por el presente se asignan a redmasiva. Este Acuerdo no es una venta y no le otorga al Cliente ningún derecho de propiedad en o relacionado con los Materiales Licenciados, ni ningún derecho de propiedad intelectual.

4.2 El Cliente no eliminará, alterará ni oscurecerá ninguno de los avisos de derechos de autor, leyendas de propiedad, atribuciones de marcas registradas o marcas de servicio, marcas de patentes u otros indicios de la propiedad o contribución de redmasiva (o sus licenciantes) de los Materiales Licenciados de redmasiva (o sus licenciantes). . Además, el Cliente acepta reproducir e incluir los avisos de propiedad intelectual y derechos de autor de redmasiva (y sus licenciantes) en cualquier copia de los Materiales con licencia, o en cualquier parte de los mismos, incluida la reproducción del aviso de derechos de autor. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en el presente, ciertos componentes de los Materiales con licencia, incluidos, entre otros, cualquier componente de los Materiales con licencia distribuidos por redmasiva como parte de redmasiva Community Edition, tienen licencia de terceros de conformidad con los términos de ciertas licencias de terceros descritas en dichas anotaciones de código fuente.

4.3 El Cliente y sus licenciantes deberán (y el Cliente declara y garantiza que lo hacen) tener y conservar todos los derechos, títulos e intereses (incluidos, entre otros, la propiedad exclusiva de) todo el software, la información, el contenido y los datos proporcionados por o en nombre de Cliente o puesto a disposición o distribuido de otra manera a través del uso de los Materiales con licencia («Contenido») y los derechos de propiedad intelectual con respecto a ese Contenido. Si redmasiva recibe algún aviso o reclamo de que cualquier Contenido, o las actividades del Cliente en virtud del presente (incluido, entre otros, con respecto a cualquier Contenido), infringe o viola los derechos de un tercero o cualquier ley o regulación aplicable (un «Reclamo»), el Cliente indemnizará, defenderá y eximirá a redmasiva de toda responsabilidad, daños, acuerdos, honorarios de abogados y otros costos y gastos en relación con dicha Reclamación, según se incurra. Las obligaciones de indemnización inmediatamente anteriores están expresamente condicionadas a que redmasiva proporcione al Cliente una notificación inmediata, cooperación razonable y control exclusivo sobre la defensa y/o resolución de la Reclamación aplicable. Sujeto a lo anterior, redmasiva puede participar en la defensa y/o conciliación de cualquier Reclamación aplicable con un abogado de su elección a su cargo.

4.4 redmasiva defenderá, indemnizará y eximirá al Cliente de responsabilidad y otros montos pagados o por pagar a terceros no afiliados que resulten de (i) la infracción o violación de cualquier propiedad intelectual o derechos de propiedad por parte de los Materiales con licencia o (ii) la violación de ley o regulación por parte de redmasiva en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente, siempre que redmasiva sea notificado de inmediato de todas y cada una de las amenazas, reclamos y procedimientos relacionados con el mismo y se le brinde asistencia razonable y la oportunidad de asumir el control exclusivo sobre la defensa y el arreglo del mismo. Sujeto a lo anterior, el Cliente puede participar en la defensa y/o resolución de cualquier reclamo que sea indemnizable por redmasiva con un abogado de su elección a su cargo. Las obligaciones anteriores no se aplican con respecto a partes o componentes de los Materiales con licencia (i) no creados por redmasiva, (ii) que se modifican después de la entrega por parte de redmasiva, (iii) combinados con otros productos, procesos o materiales donde la supuesta infracción se relaciona con dicha combinación, (iv) cuando el Cliente continúa su actividad presuntamente infractora después de haber sido notificado de ello o después de haber sido informado de las modificaciones que habrían evitado la supuesta infracción, o (v) cuando el uso del Cliente de los Materiales Licenciados no está estrictamente de acuerdo con este Acuerdo y toda la documentación relacionada.

5. Pago de tasas

5.1 El Cliente pagará a redmasiva las tarifas aplicables en ese momento descritas en el Formulario de pedido o Cotización de los Materiales con licencia de acuerdo con los términos del mismo (las «Tarifas»). Si el uso del Cliente de los Materiales Licenciados excede la Capacidad de Servicio establecida en el Formulario de Pedido o Cotización o requiere el pago de cargos adicionales (según los términos de este Acuerdo), se le facturará al Cliente por dicho uso y el Cliente acepta pagar el costo adicional. honorarios en la forma prevista en este documento. redmasiva se reserva el derecho de cambiar las Tarifas o los cargos aplicables y de instituir nuevos cargos y Tarifas al final del Plazo de servicio inicial o luego del plazo de renovación actual, con treinta (30) días de aviso previo al Cliente (que puede enviarse por correo electrónico) . Si el Cliente cree que redmasiva le ha facturado incorrectamente, debe comunicarse con redmasiva a más tardar 60 días después de la fecha de cierre en el primer estado de cuenta en el que apareció el error o problema, para recibir un ajuste o crédito. Las consultas deben dirigirse al departamento de atención al cliente de la Compañía ([email protected]).

5.2 redmasiva puede optar por facturar a través de una factura, en cuyo caso, redmasiva debe recibir el pago total de las facturas emitidas en un mes determinado de acuerdo con los términos de pago especificados en la factura. Los montos impagos están sujetos a un cargo por financiamiento del 1,5 % mensual sobre cualquier saldo pendiente, o el máximo permitido por la ley, el que sea menor, más todos los gastos de cobranza y pueden resultar en la terminación inmediata del Servicio. El Cliente será responsable de todos los impuestos asociados con los Materiales de las Licencias que no sean los impuestos de EE. UU. en función de los ingresos netos de redmasiva.

5.3 Nuestras tarifas no incluyen impuestos, gravámenes, aranceles o evaluaciones gubernamentales similares de ninguna naturaleza, incluidos, por ejemplo, impuestos sobre el valor agregado, ventas, GST, uso o retención, evaluables por cualquier jurisdicción en relación con sus compras bajo este Acuerdo (colectivamente, los «Impuestos»). Usted es el único responsable de pagar todos los Impuestos asociados con sus compras en virtud del presente. Si tenemos una obligación legal de pagar o recaudar Impuestos de los que usted es responsable en virtud de esta Cláusula 4.3, le enviaremos una factura y usted nos pagará ese monto a menos que nos proporcione un certificado de exención de impuestos válido autorizado por la autoridad fiscal correspondiente. . Calcularemos los Impuestos aplicables en función de su dirección de facturación, tal como se detalla en el Formulario de Pedido o Cotización correspondiente (es su deber informarnos si los Impuestos deben calcularse en una dirección diferente). Deberá notificarnos de inmediato cualquier cambio en cualquiera de sus direcciones especificadas en un Formulario de pedido o Cotización. Los impuestos no se deducirán ni se compensarán con las tarifas en el Formulario de pedido o Cotización correspondiente.

5.4 Sujeto a la rescisión anticipada según lo dispuesto a continuación, este Acuerdo es por el Plazo de servicio inicial como se especifica en el Formulario de pedido o Cotización, y se renovará automáticamente por períodos adicionales de la misma duración que el Plazo de servicio inicial (colectivamente, el «Plazo» ), a menos que cualquiera de las partes solicite la rescisión con al menos treinta (30) días de antelación.

6. Terminación

6.1 Este Acuerdo continuará hasta que se rescinda de acuerdo con esta Sección 6. Cualquiera de las partes puede rescindir este Acuerdo con un aviso por escrito de 30 días a la otra parte en caso de que el Cliente no tenga una suscripción vigente en ese momento con respecto a los Materiales con licencia.

6.2 El Cliente puede rescindir este Acuerdo en cualquier momento mediante notificación por escrito a redmasiva. Cualquiera de las partes puede rescindir este Acuerdo inmediatamente con 30 días de notificación por escrito a la otra parte en caso de cualquier incumplimiento material de este Acuerdo (incluido, entre otros, cualquier incumplimiento de la Sección 2.2 y/o falta de pago de los montos adeudados en virtud del presente) por dicha parte en la que dicho incumplimiento material no se solucione durante dicho período de notificación.

6.3 Cualquiera de las partes puede rescindir este Acuerdo, sin previo aviso, (i) a la institución por o contra la otra parte de procedimientos de insolvencia, administración judicial o quiebra (siempre que dichos procedimientos no se desestimen dentro de los ciento veinte (120) días de tal institución), (ii) cuando la otra parte haga una cesión en beneficio de los acreedores, o (iii) cuando la otra parte se disuelva o cese de hacer negocios sin un sucesor.

6.4 Los derechos del Cliente a los Materiales Licenciados, y cualquier licencia otorgada en virtud del presente, terminarán con la terminación de este Acuerdo. En caso de que el Cliente rescinda este Acuerdo de conformidad con la segunda oración de la Sección 6.2 anterior, redmasiva reembolsará al Cliente una parte prorrateada de las Tarifas prepagas por los Servicios que el Cliente no haya recibido en la fecha de dicha rescisión. Las siguientes Secciones sobrevivirán a cualquier rescisión de este Acuerdo: 2 a 6 (excepto la Sección 4.3) y 8 a 11.

7. Garantía; Seguridad del software del cliente

redmasiva declara y garantiza que (i) tiene todos los derechos y licencias necesarios para cumplir con sus obligaciones en virtud del presente, y (ii) no incluirá a sabiendas, en ningún software de redmasiva lanzado al público y proporcionado al Cliente en virtud del presente, ningún código de computadora u otras instrucciones, dispositivos o técnicas informáticas, incluidos, entre otros, los conocidos como dispositivos de inhabilitación, troyanos o bombas de tiempo, que están diseñados intencionalmente para interrumpir, inhabilitar, dañar, infectar, defraudar, dañar o impedir de alguna manera el funcionamiento de una red, programa informático o sistema informático o cualquier componente del mismo, incluida su seguridad o datos de usuario. Si, en cualquier momento, redmasiva no cumple con la garantía de esta Sección, el Cliente puede notificar de inmediato a redmasiva por escrito sobre dicho incumplimiento. redmasiva, dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción de dicha notificación por escrito, corregirá el incumplimiento o proporcionará al Cliente un plan para corregir el incumplimiento. Si el incumplimiento no se corrige o si no se establece un plan razonablemente aceptable para corregirlo durante dicho período, el Cliente puede rescindir este Acuerdo como su único y exclusivo remedio para dicho incumplimiento.

8. Descargo de responsabilidad de la garantía

EXCEPTO COMO SE ESTABLECE EXPRESAMENTE EN EL PRESENTE DOCUMENTO, LOS MATERIALES CON LICENCIA, EL SOFTWARE Y LA INFORMACIÓN DE PROPIEDAD DE redmasiva Y CUALQUIER COSA PROPORCIONADA EN RELACIÓN CON ESTE ACUERDO SE PROPORCIONAN «TAL CUAL», SIN NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. redmasiva Y SUS LICENCIANTES POR EL PRESENTE RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, TÍTULO Y NO VIOLACIÓN.

9. Limitación de responsabilidad

EXCEPTO CON RESPECTO A LA INCUMPLIMIENTO(S) DE LA SECCIÓN 1.1 Y/O 2.1, EN NINGÚN CASO NINGUNA DE LAS PARTES O SUS LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, PUNITIVO, INCIDENTAL, ESPECIAL O CONSECUENTE QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADO DE CUALQUIER FORMA CON EL USO DE LOS MATERIALES CON LICENCIA O CUALQUIER COSA PROPORCIONADA EN RELACIÓN CON ESTE ACUERDO, CUALQUIER RETRASO O INCAPACIDAD PARA UTILIZAR LOS MATERIALES CON LICENCIA O CUALQUIER COSA PROPORCIONADA EN RELACIÓN CON ESTE ACUERDO O QUE SURJA DE ESTE ACUERDO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE INGRESOS O BENEFICIOS PREVISTOS O PÉRDIDA NEGOCIOS O VENTAS PERDIDAS, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO MODO, INCLUSO SI DICHA PARTE HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE DAÑOS. EXCEPTO CON RESPECTO A INCUMPLIMIENTO(S) DE LA SECCIÓN 1.1 Y/O 2.1, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE CADA PARTE Y SUS LICENCIANTES, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA NEGLIGENCIA O RESPONSABILIDAD ESTRICTA), O DE CUALQUIER OTRA FORMA, NO EXCEDERÁ, EN TOTAL , EL MAYOR DE (i) MIL DÓLARES ($1,000), O (ii) LAS TARIFAS PAGADAS A redmasiva EN VIRTUD DEL PRESENTE EN EL PERÍODO DE UN AÑO QUE TERMINA EN LA FECHA EN QUE SE AFIRMA POR PRIMERA VEZ UNA RECLAMACIÓN O DEMANDA. LAS LIMITACIONES ANTERIORES SE APLICARÁN A PESAR DE CUALQUIER FALLA DEL PROPÓSITO ESENCIAL DE CUALQUIER RECURSO LIMITADO.

10. Privacidad de datos

El Cliente se asegurará de que toda la información o los datos, incluidos, entre otros, los datos personales, utilizados por el Cliente en relación con el Acuerdo («Datos del Cliente») se recopilen, procesen, transfieran y utilicen en pleno cumplimiento de las Leyes de Protección de Datos Aplicables (como definido a continuación) y que ha obtenido todas las autorizaciones y consentimientos necesarios de los interesados ​​para procesar los Datos del cliente. El Cliente deberá adoptar y mantener las medidas organizativas, técnicas y de seguridad adecuadas antes de dicha recopilación, procesamiento o transferencia para protegerse contra el acceso o uso no autorizado de los Datos del Cliente. El Cliente deberá informar inmediatamente a redmasiva en cuanto tenga conocimiento de cualquier incumplimiento en el sentido de la Ley de Protección de Datos Aplicable en relación con los Datos del Cliente (un «Incidente de Seguridad») y cooperar con redmasiva en cualquier investigación del mismo y en la implementación de cualquier medida razonablemente requerida para ser tomado en respuesta a la misma. Si así lo exigen las leyes de protección de datos aplicables, las partes suscribirán cláusulas contractuales estándar en virtud del RGPD (según se define a continuación) para la transferencia de los Datos del cliente fuera de la Unión Europea. Para los fines del presente: (a) «Leyes de protección de datos aplicables» se refiere a cualquier ley, estatuto o reglamento aplicable que pueda ser enmendado, ampliado o promulgado de vez en cuando que se relacione con los datos personales, incluidos, entre otros, (i) antes del 25 de mayo 2018, la Directiva de protección de datos de la UE 95/46/CE transpuesta a la legislación de los Estados miembros de la UE; (ii) a partir del 25 de mayo de 2018, el RGPD y cualquier ley de los Estados miembros de la UE que implemente el RGPD; y (iii) la Directiva de privacidad electrónica 2002/58/EC, modificada y transpuesta a la legislación de los Estados miembros de la UE y cualquier legislación que reemplace la Directiva de privacidad electrónica y (b) «GDPR» significa el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por la que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).

Términos de los servicios profesionales

Estos términos se aplican si redmasiva le brinda servicios profesionales adicionales como parte de su contrato, o si realizamos trabajos únicos para que lo respalde con su instalación de redmasiva que no están cubiertos por nuestros términos de soporte habituales.

1.Servicios

1.1 redmasiva proporcionará al Cliente servicios profesionales relacionados con el software («Servicios») como se establece en uno o más Formularios de Pedido o Cotizaciones firmados y acordados mutuamente, que contendrán, entre otros, una descripción de los Servicios, los Servicios tasa(s) y condiciones de pago (cada uno un «SOW»). Las partes acuerdan que las SOW pueden no ser declaraciones completas de los Servicios requeridos por el Cliente y que se pueden requerir Servicios adicionales que serían difíciles de determinar a la fecha de este Acuerdo de Servicio o de la SOW aplicable. A pedido del Cliente, la SOW puede incluir una estimación de los cargos por los Servicios, pero dicha estimación no será vinculante para redmasiva ni convertirá la SOW en un contrato de precio fijo con respecto a dichos Servicios. redmasiva no tiene la obligación de realizar ningún Servicio que no sea conforme a un SOW. Sin perjuicio de lo anterior, si redmasiva presta Servicios bajo la dirección del Cliente y las partes no han firmado un SOW para dichos Servicios, dichos Servicios estarán sujetos a todos los términos y condiciones de este Acuerdo de servicio, y las tarifas vigentes de redmasiva para dichos Servicios. se aplicarán. redmasiva puede proporcionar Servicios a través de sus contratistas externos pero, en todos esos casos, redmasiva permanecerá sujeto a las obligaciones a continuación.

1.2 Condiciones de Prestación de Servicios. El Cliente debe asignar un director de proyecto que asumirá la responsabilidad de la gestión del proyecto para el que se prestan los Servicios. El Cliente establecerá la dirección general del proyecto, incluida la asignación y gestión del equipo de personal del proyecto del Cliente. El Cliente debe proporcionar a redmasiva las instalaciones, el equipo y el soporte que sean razonablemente necesarios para que redmasiva brinde los Servicios, incluido el acceso remoto a la configuración de hardware y software de sistemas en los que redmasiva admite el uso de los programas de software de computadora con licencia de redmasiva para el Cliente. redmasiva posee y será el propietario de todos los derechos, títulos e intereses de los Servicios y cualquier producto de trabajo generado a partir de los Servicios («Producto de trabajo»), y el Cliente ejecutará y entregará a redmasiva todos los documentos razonablemente necesarios para conferir a redmasiva todos los derechos, títulos y interés en el mismo. El Producto de trabajo no incluye la propiedad intelectual o los datos preexistentes del Cliente. Sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo de servicio y el acuerdo de licencia aplicable que rige el uso del software de redmasiva por parte del Cliente, y condicionado expresamente al cumplimiento por parte del Cliente de los términos de dichos acuerdos, redmasiva otorga al Cliente una licencia perpetua, no exclusiva e intransferible ( sin el derecho a subarrendar o sublicenciar) para usar y copiar para usar el Producto de trabajo para las propias operaciones informáticas internas del Cliente.

1.3 Programación de Servicios. Las partes trabajarán juntas para determinar un cronograma acordado mutuamente en función de la disponibilidad de los recursos de redmasiva y el cronograma del proyecto acordado. Los servicios no son cancelables. En consecuencia, tras la ejecución de una SOW, el Cliente será responsable del monto total cotizado en virtud de la SOW.

2. Pago e Impuestos

2.1 Pago. A menos que se indique lo contrario en la SOW aplicable, redmasiva facturará al Cliente por todos los Servicios y los cargos aplicables, a medida que Redmasiva preste los Servicios o se incurra en los cargos, según corresponda. Todos los honorarios impagos están sujetos a un cargo financiero del uno por ciento (1,0 %) mensual, o el máximo permitido por la ley, el que sea menor, más todos los gastos de cobro, incluidos los honorarios razonables de los abogados.

2.2 Impuestos. Las tarifas en virtud de este Acuerdo de servicio no incluyen todos los impuestos, incluidos los impuestos nacionales, estatales o provinciales y locales sobre el uso, las ventas, el valor agregado, la propiedad y similares, si corresponde. El Cliente acepta pagar dichos impuestos (excluyendo los impuestos de EE. UU. basados en los ingresos netos de Redmasiva) a menos que el Cliente haya proporcionado a Redmasiva un certificado de exención válido. En el caso de cualquier requisito de retención, el Cliente pagará la retención requerida y no reducirá el monto pagado a Redmasiva a causa de ello.

3. Confidencialidad

3.1 Cada parte (la «Parte Receptora») entiende que la otra parte (la «Parte Reveladora») ha revelado o puede revelar información relacionada con la tecnología o el negocio de la Parte Reveladora (en lo sucesivo, «Información de propiedad exclusiva» de la Parte Reveladora) . Sin limitar lo anterior, los Materiales con licencia son información de propiedad exclusiva de redmasiva.

3.2 La Parte Receptora acuerda: (i) no divulgar a ningún tercero dicha Información de Propiedad Exclusiva, (ii) dar acceso a dicha Información de Propiedad Exclusiva únicamente a aquellos empleados que necesiten tener acceso a ella para los fines de este Acuerdo de Servicio, y (iii) tomar las mismas precauciones de seguridad para protegerse contra la divulgación o el uso no autorizado de dicha Información de propiedad exclusiva que la parte toma con su propia información de propiedad exclusiva, pero en ningún caso una parte aplicará precauciones menos que razonables para proteger dicha Información de propiedad exclusiva. La Parte divulgadora acuerda que lo anterior no se aplicará con respecto a cualquier información que la Parte receptora pueda documentar (a) esté o se vuelva generalmente disponible para el público sin ninguna acción o participación de la Parte receptora, o (b) fue en su posesión o conocido por él antes de recibirlo de la Parte reveladora, o (c) le fue revelado legítimamente sin restricción por un tercero, o (d) fue desarrollado de forma independiente sin el uso de ninguna Información de propiedad exclusiva de la Parte reveladora. Nada en este Acuerdo de servicio impedirá que la Parte receptora divulgue Información de propiedad exclusiva de conformidad con una orden judicial o gubernamental, siempre que la Parte receptora le dé a la Parte reveladora un aviso previo razonable de dicha divulgación para impugnar dicha orden.

3.3 Cada parte reconoce y acepta que la otra puede sufrir daños irreparables en caso de incumplimiento de los términos de la Sección 3 de este Acuerdo de servicio y que dicha parte tendrá derecho a solicitar medidas cautelares (sin necesidad de pagar una fianza) en el caso de tal incumplimiento.

3.4 Ambas partes tendrán derecho a divulgar la existencia, pero no los términos y condiciones, de este Acuerdo de servicio, a menos que dicha divulgación sea aprobada por escrito por ambas Partes antes de dicha divulgación, o esté incluida en una presentación requerida por una de las partes. con una autoridad gubernamental (siempre que dicha parte haga todos los esfuerzos razonables para obtener un tratamiento confidencial o una orden de protección) o se realice de manera confidencial según sea razonablemente necesario para los inversores o adquirentes potenciales.

4. Terminación

4.1 Este Acuerdo de servicio continuará hasta que se rescinda de acuerdo con esta Sección 4. Cualquiera de las partes puede rescindir este Acuerdo de servicio con un aviso por escrito de 15 días a la otra parte en caso de que el Cliente no tenga SOW vigentes.

4.2 Cualquiera de las partes puede rescindir este Acuerdo de servicio inmediatamente con un aviso por escrito de 15 días a la otra parte en caso de cualquier incumplimiento material de este Acuerdo de servicio (incluido, entre otros, la falta de pago de los montos adeudados en virtud del presente) por parte de dicha parte donde dicho material el incumplimiento no se subsana durante dicho período de notificación.

4.3 Cualquiera de las partes puede rescindir este Acuerdo de servicio, sin previo aviso, (i) a la institución por o contra la otra parte de procedimientos de insolvencia, administración judicial o bancarrota (siempre que dichos procedimientos no se desestimen dentro de los ciento veinte (120) días de tal institución) , (ii) cuando la otra parte realiza una cesión en beneficio de los acreedores, o (iii) cuando la otra parte se disuelve o deja de hacer negocios sin un sucesor.

4.4 Las siguientes Secciones sobrevivirán a cualquier rescisión de este Acuerdo de servicio: 2 a 4 y 6 a 8.

5. Garantía

redmasiva declara y garantiza que (i) durante el plazo de la SOW aplicable y continuando durante los noventa (90) días posteriores a la finalización de los Servicios de conformidad con esa SOW, redmasiva prestará todos los Servicios bajo dicha SOW con cuidado y habilidad razonables. Si, en cualquier momento, redmasiva no cumple con la garantía de esta Sección, el Cliente puede notificar de inmediato a redmasiva por escrito sobre dicho incumplimiento. redmasiva, dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción de dicha notificación por escrito, corregirá el incumplimiento o proporcionará al Cliente un plan para corregir el incumplimiento. Si el incumplimiento no se corrige o si no se establece un plan razonablemente aceptable para corregirlo durante dicho período, el Cliente puede rescindir este Acuerdo de servicio como su único y exclusivo remedio para dicho incumplimiento.

6.Privacidad de datos

El Cliente se asegurará de que toda la información o los datos, incluidos, entre otros, los datos personales, utilizados por el Cliente en relación con el Acuerdo («Datos del Cliente») se recopilen, procesen, transfieran y utilicen en pleno cumplimiento de las Leyes de Protección de Datos Aplicables (como definido a continuación) y que ha obtenido todas las autorizaciones y consentimientos necesarios de los interesados para procesar los Datos del cliente. El Cliente deberá adoptar y mantener las medidas organizativas, técnicas y de seguridad adecuadas antes de dicha recopilación, procesamiento o transferencia para protegerse contra el acceso o uso no autorizado de los Datos del Cliente. El Cliente deberá informar inmediatamente a redmasiva en cuanto tenga conocimiento de cualquier incumplimiento en el sentido de la Ley de Protección de Datos Aplicable en relación con los Datos del Cliente (un «Incidente de Seguridad») y cooperar con redmasiva en cualquier investigación del mismo y en la implementación de cualquier medida razonablemente requerida para ser tomado en respuesta a la misma. Si así lo exigen las leyes de protección de datos aplicables, las partes suscribirán cláusulas contractuales estándar en virtud del RGPD (según se define a continuación) para la transferencia de los Datos del cliente fuera de la Unión Europea. Para los fines del presente: (a) «Leyes de protección de datos aplicables» se refiere a cualquier ley, estatuto o reglamento aplicable que pueda ser enmendado, ampliado o promulgado de vez en cuando que se relacione con los datos personales, incluidos, entre otros, (i) antes del 25 de mayo 2018, la Directiva de protección de datos de la UE 95/46/CE transpuesta a la legislación de los Estados miembros de la UE; (ii) a partir del 25 de mayo de 2018, el RGPD y cualquier ley de los Estados miembros de la UE que implemente el RGPD; y (iii) la Directiva de privacidad electrónica 2002/58/EC, modificada y transpuesta a la legislación de los Estados miembros de la UE y cualquier legislación que reemplace la Directiva de privacidad electrónica y (b) «GDPR» significa el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por la que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).

Políticas para aplicaciones

Terminos de las aplicaciones digitales (en adelante «la aplicación»). Al utilizar la aplicación, usted (el/la «Usuario/a») acepta los siguientes términos y condiciones de uso:

1. Uso de la aplicación

El Usuario/a acepta que la aplicación es una herramienta de consulta y que las respuestas proporcionadas
por la aplicación son generadas por un modelo de inteligencia artificial y no deben ser consideradas
como asesoramiento teológico o doctrinal. El Usuario/a es el único responsable de su interpretación y
uso de las respuestas proporcionadas por la aplicación.

2. Derechos de propiedad intelectual

El Usuario/a reconoce que la aplicación, incluyendo su diseño, logotipos, contenidos y algoritmos, está
protegida por derechos de propiedad intelectual y no puede ser copiada, modificada, distribuida o
utilizada sin el consentimiento previo y por escrito de los propietarios de la aplicación.

3. Privacidad

La aplicación respeta la privacidad del Usuario/a y cumple con las leyes y regulaciones aplicables en
materia de protección de datos. La información proporcionada por el Usuario/a, incluyendo las consultas
de texto, será tratada de acuerdo con la Política de Privacidad de la aplicación, que se encuentra
disponible en el sitio web o la aplicación.

4. Uso responsable

El Usuario/a se compromete a utilizar la aplicación de manera responsable y cumplir con todas las leyes y
regulaciones aplicables. Queda prohibido el uso de la aplicación para difamar, acosar, discriminar,
difundir contenido ilegal, ofensivo o inapropiado, o realizar cualquier actividad que pueda dañar la
reputación o el funcionamiento de la aplicación.

5. Limitación de responsabilidad

La aplicación se proporciona «tal cual» y los propietarios de la aplicación no garantizan la precisión,
confiabilidad o adecuación de las respuestas proporcionadas por la aplicación. El Usuario/a utiliza la
aplicación bajo su propio riesgo y es el único responsable de su interpretación y uso de las respuestas.
Los propietarios de la aplicación no serán responsables de cualquier daño directo, indirecto,
incidental, especial, consecuencial o punitivo derivado del uso o la incapacidad de uso de la
aplicación.

6. Modificaciones y suspensión

Los propietarios de la aplicación se reservan el derecho de modificar, suspender o interrumpir la
aplicación en cualquier momento y sin previo aviso. Además, los propietarios de la aplicación podrán, a
su discreción, suspender o cancelar la cuenta del Usuario/a en caso de incumplimiento de los términos y
condiciones de uso, o por cualquier otra razón justificada.

7. Enlaces a terceros

La aplicación puede contener enlaces a sitios web de terceros. Los propietarios de la aplicación no
tienen control sobre el contenido, la precisión, la confiabilidad o la seguridad de dichos sitios web de
terceros. El Usuario/a accede a estos enlaces bajo su propio riesgo y es responsable de revisar y
aceptar los términos y condiciones de uso de dichos sitios web de terceros.

8. Indemnización

El Usuario/a se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a los propietarios de la aplicación,
sus afiliados, empleados, agentes y socios, por cualquier reclamación, demanda, pérdida,
responsabilidad, daño o gasto, incluyendo honorarios legales y costos judiciales, que surjan del uso de
la aplicación, del incumplimiento de los términos y condiciones de uso, o de la violación de derechos de
terceros.

9. Modificaciones a los términos y condiciones de uso

Los propietarios de la aplicación se reservan el derecho de modificar los términos y condiciones de uso
en cualquier momento y sin previo aviso. Se recomienda al Usuario/a revisar periódicamente los términos
y condiciones de uso para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado de la aplicación después
de la modificación de los términos y condiciones de uso constituirá la aceptación de dichos cambios.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones de uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país de
residencia de los propietarios de la aplicación. Cualquier disputa que surja en relación con la
aplicación o estos términos y condiciones de uso será sometida a la jurisdicción exclusiva de los
tribunales competentes del país de residencia de los propietarios de la aplicación.

11. Políticas de Google Play

La aplicación cumple con las políticas de Google Play para aplicaciones de inteligencia artificial y
contenido relacionado con la religión. El Usuario/a se compromete a utilizar la aplicación de acuerdo
con las políticas de Google Play y a no violar ninguna de las restricciones o directrices establecidas
por Google Play para las aplicaciones de este tipo.

12. Responsabilidad del Usuario/a

El Usuario/a es el único responsable del uso que haga de la aplicación y de cualquier consecuencia que se
derive de dicho uso. El Usuario/a se compromete a utilizar la aplicación de manera legal, ética y en
cumplimiento con las leyes y regulaciones aplicables. El Usuario/a también se compromete a no utilizar
la aplicación para difamar, acosar, discriminar, incitar a la violencia o cometer cualquier acto ilegal
o inapropiado.

13. Privacidad y Datos del Usuario/a

La aplicación puede recopilar y procesar datos personales del Usuario/a de acuerdo con su política de
privacidad. El Usuario/a acepta que los datos recopilados puedan ser utilizados para mejorar la
funcionalidad de la aplicación, proporcionar soporte técnico y cumplir con las obligaciones legales y
regulaciones aplicables. El Usuario/a tiene derecho a revisar, corregir y solicitar la eliminación de
sus datos personales de acuerdo con la política de privacidad de la aplicación.

14. Terminación

Los propietarios de la aplicación se reservan el derecho de terminar, suspender o desactivar el acceso
del Usuario/a a la aplicación en cualquier momento y sin previo aviso, en caso de incumplimiento de los
términos y condiciones de uso, o por cualquier otra razón justificada.

15. Enlaces a terceros

La aplicación puede contener enlaces a sitios web de terceros. Los propietarios de la aplicación no
tienen control sobre el contenido, la precisión, la confiabilidad o la seguridad de dichos sitios web de
terceros. El Usuario/a reconoce y acepta que el acceso y uso de estos sitios web de terceros se rige por
los términos y condiciones de uso y políticas de privacidad de dichos sitios, y que los propietarios de
la aplicación no son responsables de ninguna pérdida o daño causado por o en relación con el uso de
estos sitios web de terceros.

16. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Los propietarios de la aplicación se reservan el derecho de modificar, actualizar o cambiar los términos
y condiciones de uso en cualquier momento y sin previo aviso. El Usuario/a deberá revisar periódicamente
los términos y condiciones para estar al tanto de cualquier modificación. El uso continuo de la
aplicación después de cualquier modificación se considerará como aceptación de los nuevos términos y
condiciones.