MultiChat: Servicio al Cliente

MULTICHAT

Servicio al cliente multicanal, nunca te pierdas un chat

Multichat le brinda todas las herramientas para administrar conversaciones, construir relaciones y estar con sus clientes desde un solo lugar.

Omnicanal

Multiusuario

Auditable

Integraciones y Acciones

Atención al cliente en todos los canales

Ya sea el chat del sitio web, WhatsApp, Telegram, Line, Twitter y Telegram: todos los mensajes de los clientes llegan a MultiChat.

Envíe y reciba mensajes ilimitados

Controle todo el sistema desde un mismo panel

Provea una asistencia oportuna

Ofrece una asistencia moderna.

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Multiusuario con Multichat.

Panel fácil e intuitivo con conexión a WhatsApp Business, sin límite de operadores.

Tendrá la oportunidad de enviar y recibir mensajes

Instaure el CRM asignado, anexando su lista de contactos

Instalación & Configuración en menos de 5 minutos.

Administre su Instagram & Facebook

Vincule su cuenta de la cuenta de Instagram con Multichat y gestione sus mensajes directos.

Envíe y Reciba sus mensajes directos.

Administre su bandeja de entrada con agentes sin proporcionarles acceso a la página de FB.

Etiquete las conversaciones y silencie las conversaciones de spam.

Maneje de manera sencilla su perfil en Twitter

Vincule su cuenta de la aplicación Twitter con Multichat y gestione sus tweets y dm sin salir del tablero

Reciba notificaciones cada vez que sea mencionado

Tendrá la oportunidad de responder a un tweet en forma del hilo

Interactúe y responda con sus clientes por medio del Dm de Twitter

Profesionalice su chat directo en Telegram

Interactúe a través de Multichat junto a Telegram Dm, y verifique todos sus chats desde el panel central

Atienda y envíe los mensajes directo de la aplicación

Configure su bandeja de entrada para sus agentes y mantenga usted la Administración de la mensajería

Habilite la opción de fijar chats y silenciar aquellos que considere como spam

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Mes Año

Características:

Acceso a todos los canales
2,500 Contactos
150 Usuarios activos al mes
Chats ilimitados
Mensajes ilimitados
2 Agentes
Soporte y Guías de incorporación

Características:

Acceso a todos los canales
Contactos Ilimitados
500 Usuarios activos al mes
Chats ilimitados
Mensajes ilimitados
4 Agentes
Soporte y Guías de incorporación

Características:

Acceso a todos los canales
Contactos Ilimitados
5,000 Usuarios activos al mes
Chats ilimitados
Mensajes ilimitados
10 Agentes
Soporte y Guías de incorporación

Chat en vivo de Multichat para sitio web.

Crea una experiencia perfecta para los visitantes de tu sitio web configurando el chat y personalizándolo para que coincida con tu imagen de marca.

Instálalo en cuestión de segundos

¡Configura el chat en tu sitio y comienza a hablar con los visitantes en unos cuantos minutos!

Respuestas rápidas

Responde a las preguntas de prospectos y clientes en tiempo real, desde tu multichat web

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Mantente siempre disponible y nunca dejes a tus clientes esperando

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Los informes, análisis y métricas avanzados están aquí para ayudarlo a tomar mejores decisiones comerciales.

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Identifica los canales más activos, compara tu rendimiento con los SLA y da seguimiento a las respuestas y al tiempo que se dedica a los incidentes.

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Bandejas de entrada multiples

Tenga el control de todos sus canales de comunicación

Podrá decidir e incluir la cantidad de bandejas de entradas que desee, con distintos niveles
de acceso para su equipo de atención al cliente, con Multichat

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